ENGIE Home Services en 19 Rue des Petits Champs, Saint-Grégoire, saint Gregoire, Bretagne 35760

Critiques

• Lucas LB

  22.06.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Opératrice téléphonique extrêmement désagréable et très peu professionnelle. La personne ne m'a pas écouté une seconde et est très vite devenue agressive, ne m'a été d'aucune aide et m'a précisé "je ne ferai intervenir personne chez vous si vous ne faites pas d'effort" (mon travail ne me permettant pas de me rendre disponible et, étant nouveau sur la région, n'ayant personne pour pouvoir assurer une présence sur place). Cette dame avait un manque de professionnalisme flagrant et un sens commercial proche du néant, j'avais vraiment l'impression de la déranger.
  NEANMOINS, je conseil d'appeler après 18h pour tomber sur l'autre plate forme. J'ai, pour le coup, eut un monsieur très compréhensif et à l'écoute qui à réussi à m'arranger et me fixer un rendez vous rapide. Personne très pro et très agréable, rien à voir avec la première plate forme téléphonique !
• cindy tostivint

  15.02.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Je rejoins les autres commentaires la personne au standard téléphonique devient vite très désagréable. Manque de professionnalisme flagrant. Elle m' a fait comprendre qu' elle ne ferait rien pour moi que j'avais cas régler le problème de moi même!!! J' ai du faire l interlocuteur moi même entre eux et le bailleur social. Cela fait plusieurs jours que cela traine.. tout cela pour un mail soit disant non reçu. Chose qui serait déjà réglé si la standardiste ou la personne responsable du dossier prennait le temps deux minutes pour passer un coup de fil! Une honte!!!

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